Zdravo!
Tražimo novog člana UniDocs tima. UniDocs je DMS (Document Management Software) koji kompanija razvija više od dve decenije i potreban nam je neko ko će biti menadžer podrške i implementator DMS rešenja.
Menadžer tehničke podrške i implementator DMS rešenja
Broj izvršilaca: 2
Beograd
Zadaci radnog mesta:
- Instalacija i implementacija UniDocs rešenja za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima (DMS) kod korisnika;
- Organizovanje i sprovođenje tehničkih treninga za korisnike i partnere;
- Organizovanje i sprovođenje tehničkih prezentacija i workshop-ova za korisnike i partnere;
- Pružanje tehničke podrške krajnjim korisnicima putem email-a, telefonom ili na lokaciji kod korisnika (otklanjanje prijavljenih grešaka, nadogradnja postojeće implementacije rešenja, pružanje informacija o načinu rada softvera, instalacija i podešavanje softverskih modula… );
- Komunikacija sa krajnjim korisnicima i evidencija prijavljenih neusaglašenosti, sugestija vezanih za rad softvera kao i specificiranje novih funkcionalnosti rešenja;
- Komunikacija i saradnja sa sektorom Razvoja prilikom rešavanja prijavljenih neusaglašenosti ili izrade novih funkcionalnosti;
- Pripremanje tehničko-prodajnih materijala u vezi sa DMS rešanjem (tehničke specifikacije za tender, personalizovana uputstva za korisnike,… );
- Davanje podrške autorizovanim poslovnim partnerima;
- Unapređivanje odnosa sa partnerima i postojećim kupcima;
- Usavršavanje i edukacija u vezi sa poznavanjem proizvoda, praćenje stanja na tržištu i konkurentskih rešenja;
Uslovi za kandidate:
- Završen fakultet iz oblasti informacionih tehnologija (FON, ETF, PMF i drugi srodni fakulteti);
- Napredni nivo znanja SQL-a;
- Poznavanje i iskustvo u implementaciji softverskih rešenja (poznavanje DMS rešenja je prednost);
- Poznavanje poslovnih procesa preduzeća iz različitih delatnosti je prednost;
- Poznavanje (instalacija i konfiguracija ) serverskih i klijentskih OS (Windows, Linux)-prednost;
- Poznavanje računarskih mreža, protokola rutiranja i switch-ovanja – prednost;
- Znanje engleskog jezika (srednji – napredni nivo);
- Vozačka dozvola “B” kategorije;
- Sistematičnost, analitičnost, komunikativnost, proaktivnost, odgovornost i pedantnost u radu;
Zaposlenom nudimo:
- Pozitivno i stimulativno radno okruženje;
- Dinamičan posao i mogućnost za napredovanje;
- Sticanje i usavršavanje znanja u oblasti DMS rešenja.
“Odlučio sam se da postanem deo OSA tima nakon što sam, istražujući kompaniju, pročitao njene vrednosti. Mogu da potvrdim da u OSI posao čine ljudi i da su zaposleni najveća vrednost kompanije i njen najdragoceniji resurs. Svakome ću uvek rado preporučiti OSU.”
Mihovil Logar – Marketing menadžer
Ukoliko ste zainteresovani pošaljite svoju radnu bografiju na posao@osa.rs
